Politique de confidentialité
Mise à jour le
Cette page explique quelles données personnelles MAPAUTO recueille sur le site mapauto.sn et dans l'application mobile Mapauto, à quoi elles servent, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits ou supprimer votre compte.
Supprimer votre compteL'essentiel
- Vos données servent à gérer votre compte, vos réservations et vos courses avec chauffeur.
- L'application ne demande pas la position de votre appareil.
- Pas de publicité, pas de pistage publicitaire, aucune vente de vos données.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est MAPAUTO SASU, société de location de voitures avec chauffeur établie à Dakar, Sénégal.
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +221 76 637 53 53
Ces traitements relèvent de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.
Données collectées
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez en utilisant le site ou l'application.
Votre compte
- Prénom et nom.
- Numéro de téléphone : il sert d'identifiant de connexion ; un code de connexion vous est envoyé par SMS ou par e-mail.
- Adresse e-mail (facultative).
- Photo de profil (facultative), prise avec l'appareil photo ou choisie dans votre galerie, seulement si vous décidez d'en ajouter une.
Vos réservations
- Lieux de prise en charge et de destination, dates et heures.
- Nombre de passagers et de bagages, besoin d'un siège bébé, numéro de vol.
- Précisions libres que vous ajoutez à votre demande.
- Véhicule choisi, prix et moyen de paiement choisi. Le paiement se fait aujourd'hui en espèces ; le paiement en ligne n'est pas encore ouvert.
Programme de fidélité
- Miles cumulés, palier atteint et avantages échangés.
Comptes entreprise
- Rattachement de votre compte à une société.
- Le gestionnaire du compte entreprise peut ajouter des collaborateurs (nom et téléphone) et voit leurs courses professionnelles.
Notifications
- Jeton de notification de votre appareil, qui nous permet de vous envoyer des notifications sur vos courses.
Ce que nous ne collectons pas
- L'application ne demande pas la position de votre appareil.
- Nous ne faisons ni publicité ni pistage publicitaire, et nous ne vendons pas vos données.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte ;
- enregistrer vos réservations et réaliser vos courses ;
- établir vos factures ;
- gérer le programme de fidélité ;
- vous informer de l'avancement de vos courses par notification, et vous envoyer vos codes de connexion et récapitulatifs par SMS ou par e-mail ;
- vous assister lorsque vous nous contactez.
Destinataires et prestataires
Vos données sont communiquées aux destinataires suivants, chacun pour un usage précis :
- Chauffeurs MAPAUTO : pour réaliser votre course, le chauffeur reçoit votre nom, votre numéro de téléphone et les lieux de prise en charge et de destination.
- Gestionnaire de votre compte entreprise : il voit les courses professionnelles des collaborateurs rattachés à sa société.
- Google Firebase Cloud Messaging : envoi des notifications sur votre appareil.
- Google Places : suggestions d'adresses. Le texte que vous saisissez dans un champ d'adresse est transmis à Google par l'intermédiaire de nos serveurs.
- freebusiness.sn (passerelle SMS) : envoi des codes de connexion et des récapitulatifs par SMS.
- Google : envoi des e-mails.
- OVHcloud : hébergement de nos serveurs.
Les services de Google peuvent traiter ces données sur des serveurs situés hors du Sénégal.
Durée de conservation
- Votre compte est conservé tant qu'il est actif.
- Lorsque vous supprimez votre compte, vos données d'identité sont effacées : prénom, nom, numéro de téléphone, e-mail, photo, jeton de notification et miles.
- Vos courses et factures sont conservées sans lien avec votre personne, pour respecter nos obligations comptables, pendant la durée légale.
Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir la communication des données qui vous concernent.
- Rectification : corriger vos informations, directement depuis l'onglet « Mon profil » de l'application.
- Suppression : effacer votre compte (voir Supprimer votre compte).
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou appelez le +221 76 637 53 53.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, sur www.cdp.sn.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte MAPAUTO à tout moment.
Depuis l'application Mapauto
- Ouvrez l'application Mapauto et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet « Mon profil ».
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec le code reçu sur votre téléphone.
Si vous avez une course à venir, elle doit d'abord être annulée ou effectuée.
Sans accès à l'application
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou appelez le +221 76 637 53 53, en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Votre demande est traitée sous 30 jours.
Données effacées et conservées
Sont effacés : prénom, nom, numéro de téléphone, e-mail, photo, jeton de notification et miles. Vos courses et factures sont conservées sans lien avec votre personne, pour nos obligations comptables.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique, par exemple à l'ouverture d'un nouveau service comme le paiement en ligne. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.